2024
2028
avancement
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Thème
Enrichir les offres et expériences pour attirer et fidéliser les clients
L'équipe
Pourquoi ?
Le dernier programme de fidélité a été arrêté suite à la migration sur Open Resort et une faible satisfaction clients sur ce programme. Il est donc primordial de repenser notre programme de fidélité.
Description
Le programme aura pour enjeux de : - Exprimer la reconnaissance de VIT pour leur fidélité afin de renforcer leur fierté d'être clients - Inciter à recommander et promouvoir Val d'Isère à leur galaxie (famille, proches, amis...) - Les faire revenir, inciter au réachat - Développer l'attachement à la station et à la marque Val d'Isère
Chiffres clés
