Les facteurs
externes
Le changement climatique nous oblige à une transformation essentielle.
Nos investissements de demain seront différents de ceux d’hier.
La polarisation des opinions sur l’activité ski nous pousse
à être exemplaire.
Tout ce que nous entreprenons sera piloté par l’impact, avec exigence.
La situation géopolitique instable nous demande une grande
résilience et agilité dans notre organisation.
(Covid, Brexit, crise de l’énergie…)
Les motivations des séjours en montagne sont plurielles.
Besoin de déconnexion, de pratiquer des activités diverses
autres que le ski...
Les facteurs
internes
Un nouveau chapitre de l’histoire de Val d’Isère Téléphériques à dessiner.
Sous l’impulsion du nouveau visage du comité de direction, le futur de la société est dessiné.
Le maillage avec nos partenaires nous est essentiel.
Ce cap permettra de renouveler une confiance et les liens qui nous unissent.
En tant qu’entreprise locale, c'est notre vocation d'être
un partenaire moteur pour le développement de notre territoire et le respect de notre environnement.
Raison d'être
C’est pour toutes ces raisons que Val d'Isère Téléphériques dessine son plan stratégique à horizon 2028.
en
avancement :
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ETAT DE LA PERFORMANCE :
Professionnalisme
Nous sommes des professionnels aux compétences reconnues, capables d’innover et de s’adapter à toutes les situations, pour mener nos missions avec un haut niveau d’exigence.
Passion
Notre passion pour nos métiers et notre environnement se traduit par un engagement fort dans ce que nous faisons, auprès de nos clients et nos partenaires, dans le respect de notre milieu naturel.
Esprit de famille
Il existe une grande solidarité dans nos équipes, un respect des personnes dans un esprit convivial au service de la performance collective.
PRODUITS ET CLIENTS
ENRICHIR LES OFFRES ET EXPÉRIENCES ET MAINTENIR NOTRE EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE POUR ATTIRER ET FIDÉLISER LES CLIENTS
Excellence opérationnelle
Établissement et communication d'un plan d'action détaillé pour chaque source d'insatisfaction
Formalisation des critères de qualité de la relation client et diffusion auprès des collaborateurs
Expérience et services clients
Développement du produit piéton
Réalisation d'un recensement des services existant
Étude des opportunités de nouveaux services et produits
Formalisation d'un master plan d'activités et d'expériences client
Conquête de nouveaux clients
Définition et partage d'une feuille de route commune pour la destination
Fédération des acteurs par un plan d'action pour dynamiser les ailes de saison
TALENTS ET COMPÉTENCES
RÉINVENTER L'EXPÉRIENCE COLLABORATEUR POUR RENFORCER LA SÉCURITÉ, L'ATTRACTIVITÉ ET LA FIDÉLITÉ DES TALENTS
Sécurité
Incarnation de la culture sécurité par chaque collaborateur au quotidien
Organisation
Définition et partage d'une organisation cible
Actualisation et diffusion des fiches de poste
Définition et connaissance du processus de gestion de projet par l'ensemble des collaborateur
Définition de la politique QS au regard de la nouvelle stratégie
Organisation de moments en commun pour permettre une vision et partagée
Fidélisation
Définition et harmonisation des missions de l'encadrement
Définition et partage des parcours professionnels
Marque employeur
Renforcement de l'attractivité de nos emplois par le choix de la forme et des canaux de diffusion
Renforcement de l'accès des salariés aux logements sur Val d'Isère
TERRITOIRE ET ENVIRONNEMENT
ACCÉLÉRER LA TRANSITION ENVIRONNEMENTALE ET S’ENGAGER AU CŒUR DE NOTRE TERRITOIRE
Acteur du territoire
Construction du futur de notre destination avec notre délégant
Favorisation de la mobilité douce pour nos clients
Soutien aux initiatives et associations locales
Démarche structurée
Définition d'une feuille de route environnemental
Prise en compte des critères environnementaux dans l'ensemble des activités de l'entreprise
Transition énergétique
Formalisation et communication de la sobriété énergétique
Identification des sources de production énergétique sur le domaine
Communication
Définition d'un plan de communication interne et externe
Les collaborateurs sont acteurs de la politique environnementale