produits et clients

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Vallon experiences

Vallon experiences

2024
2027

avancement

0%
progress indicator

Thème

Enrichir les offres et expériences pour attirer et fidéliser les clients

Objectif



Augmentation de la très grande satisfaction de nos clients

65% de TGS

domaine skiable

Objectif



Augmentation de la très grande satisfaction de nos clients

65% de TGS

domaine skiable

Objectif



Augmentation de la très grande satisfaction de nos clients

65% de TGS

domaine skiable

L'équipe

Pilote

Marie Duplanil

Pilote

Marie Duplanil

Pilote

Marie Duplanil

Sponsor

Arnaud Mollanger

Sponsor

Arnaud Mollanger

Sponsor

Arnaud Mollanger

Pourquoi ?

Dans le cadre du projet Vallon qui a cosnisté à construire la nouvelle télécabine, un espace dédié à la clientèle a été prévu dans le bâtiment du sommet, à 2 790m d'altitude. 2 espaces brut de béton restent à aménager au sommet, représentant un volume total de 110m2.

Description

Créer un lieu incontournable pour la clientèle en proposant plusieurs expériences/services. Développer une offre piétonne spécifique.

Chiffres clés

110m2 sont à aménager au sommet

produits et clients

Moderniser le Vallon de l'Iseran

2024

2027

produits et clients

Moderniser le Vallon de l'Iseran

2024

2027

produits et clients

Moderniser le Vallon de l'Iseran

2024

2027

produits et clients

Améliorer et développer l'offre piéton

2024

2027

produits et clients

Améliorer et développer l'offre piéton

2024

2027

produits et clients

Améliorer et développer l'offre piéton

2024

2027

produits et clients

Moderniser/Etendre le réseau de neige de culture afin de sécuriser notre activité

2025

2027

produits et clients

Moderniser/Etendre le réseau de neige de culture afin de sécuriser notre activité

2025

2027

produits et clients

Moderniser/Etendre le réseau de neige de culture afin de sécuriser notre activité

2025

2027

produits et clients

Nouveau point de vente de Solaise

2025

2028

produits et clients

Nouveau point de vente de Solaise

2025

2028

produits et clients

Nouveau point de vente de Solaise

2025

2028

produits et clients

Pérenniser la qualité de l'accueil de la clientèle

2024

2026

produits et clients

Pérenniser la qualité de l'accueil de la clientèle

2024

2026

produits et clients

Pérenniser la qualité de l'accueil de la clientèle

2024

2026

produits et clients

Accroitre le remplissage des ailes de saison et la fréquentation des clientèles de proximité

2024

2028

produits et clients

Accroitre le remplissage des ailes de saison et la fréquentation des clientèles de proximité

2024

2028

produits et clients

Accroitre le remplissage des ailes de saison et la fréquentation des clientèles de proximité

2024

2028

produits et clients

Repenser notre programme de fidélité clients

2024

2028

produits et clients

Repenser notre programme de fidélité clients

2024

2028

produits et clients

Repenser notre programme de fidélité clients

2024

2028

produits et clients

Développer la connaissance et la relation client (ValData)

2024

2028

produits et clients

Développer la connaissance et la relation client (ValData)

2024

2028

produits et clients

Développer la connaissance et la relation client (ValData)

2024

2028

Remontez nous vos questions, retours terrains !
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