Pérenniser la qualité de l'accueil de la clientèle

Nous devons offrir à nos clients une expérience hors du commun dès qu'un contact est créé, que ce soit dans une navette, à l'achat d'un forfait, à l'embarquement d'une RM... Notre excellence opérationnelle fait partie de nos valeurs et nous devons la conserver, la pérenniser et l'enrichir. Nous sommes connus et reconnus par nos paires comme étant les meilleurs du groupe CDA en satisfaction clientèle.