produits et clients

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Nouveau point de vente de Solaise

Nouveau point de vente de Solaise

2025
2028

avancement

0%
progress indicator

Thème

Maintenir notre excellence opérationnelle pour attirer et fidéliser les clients

Objectif



Augmentation de la très grande satisfaction de nos clients

65% de TGS

domaine skiable

Objectif



Augmentation de la très grande satisfaction de nos clients

65% de TGS

domaine skiable

Objectif



Augmentation de la très grande satisfaction de nos clients

65% de TGS

domaine skiable

L'équipe

Pilote

Cyril Grangeon

Pilote

Cyril Grangeon

Pilote

Cyril Grangeon

Sponsor

Benoit Rebuffel

Sponsor

Benoit Rebuffel

Sponsor

Benoit Rebuffel

Pourquoi ?

Le point de vente de Solaise est situé dans un bâtiment appartenant à la collectivité. Celle-ci a pour projet de construire un nouveau bâtiment plus moderne et spacieux.

Description

Créer un groupe de travail avec les parties prenantes afin d'aménager un nouvel espace de vente. Etude de l'aménagement des espaces afin d'accueillir les clients dans un espace chalereux. L'ergonomie est aussi à prendre en compte avec une bonne acoustique de l'ensemble des locaux.

Chiffres clés

Actions
en cours

Chiffrage budget
Contact architectes

Actions
à venir

Visite des PDV autres stations (benchmark)

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Moderniser le Vallon de l'Iseran

2024

2027

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Moderniser le Vallon de l'Iseran

2024

2027

produits et clients

Moderniser le Vallon de l'Iseran

2024

2027

produits et clients

Améliorer et développer l'offre piéton

2024

2027

produits et clients

Améliorer et développer l'offre piéton

2024

2027

produits et clients

Améliorer et développer l'offre piéton

2024

2027

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Vallon experiences

2024

2027

produits et clients

Vallon experiences

2024

2027

produits et clients

Vallon experiences

2024

2027

produits et clients

Moderniser/Etendre le réseau de neige de culture afin de sécuriser notre activité

2025

2027

produits et clients

Moderniser/Etendre le réseau de neige de culture afin de sécuriser notre activité

2025

2027

produits et clients

Moderniser/Etendre le réseau de neige de culture afin de sécuriser notre activité

2025

2027

produits et clients

Pérenniser la qualité de l'accueil de la clientèle

2024

2026

produits et clients

Pérenniser la qualité de l'accueil de la clientèle

2024

2026

produits et clients

Pérenniser la qualité de l'accueil de la clientèle

2024

2026

produits et clients

Accroitre le remplissage des ailes de saison et la fréquentation des clientèles de proximité

2024

2028

produits et clients

Accroitre le remplissage des ailes de saison et la fréquentation des clientèles de proximité

2024

2028

produits et clients

Accroitre le remplissage des ailes de saison et la fréquentation des clientèles de proximité

2024

2028

produits et clients

Repenser notre programme de fidélité clients

2024

2028

produits et clients

Repenser notre programme de fidélité clients

2024

2028

produits et clients

Repenser notre programme de fidélité clients

2024

2028

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Développer la connaissance et la relation client (ValData)

2024

2028

produits et clients

Développer la connaissance et la relation client (ValData)

2024

2028

produits et clients

Développer la connaissance et la relation client (ValData)

2024

2028

Remontez nous vos questions, retours terrains !
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