2024
2027
avancement
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Thème
Enrichir les offres et expérience pour attirer et fidéliser les clients
L'équipe
Pourquoi ?
Le dévleoppement d'activités et de points d'intérêts en altitude est en cours afin de maintenir et faire progresser la fréquentation des clients sur le domaine skiable. Les enquêtes de satisfaction indiquent que : - Environ 30 % de nos clients sont débutants ou accompagnés de débutants - Environ 20 % de nos clients pratiquent la randonnée (à pied) Favoriser le choix de destination à Val d'Isère en proposant des activités hors ski enrichissant ainsi l'offre touristique globale (améliorer le remplissage station).
Description
Faire croire le CA "remontées mécaniques" en développant la vente de titre piéton. A terme, imaginer la vente de titre combinés sur le DS (ex : montée piéton + restauration). Faciliter l'achat et l'utilisation du titre piéton par les clients (QR code, dématérialisation du support, itinéraires recommandés, communication sur le produit, etc...)
Chiffres clés
